Beskrivelse:
Vi registerer fortiden at mange falske e-poster sendt fra utlandet som spør etter brukernavn og passord. Disse er laget for og utgi seg fra og komme fra HLK. Vi ber folk om og ikke svare på disse. HLK vil aldri spørre etter passord eller brukernavn per e-post. Har du svart på en slik e-post ber vi om at du tar kontakt med support på 770 42 633 eller sender en e-post til support@hlink.no eller support@hlkbb.no så endrer vi passordet og sender nytt på sms.
Beskrivelse:
Om noen tjenester ikke fungerer etter strømblaffet, ber vi om at kunden tar strømmen av utstyret og setter den inn igjen etter 5 minutter.
Dersom det er Altibox må dekoder slåest på 2 min etter hjemmesentral.
Beskrivelse:
Ustabilitet ved Engenes punktet spores tilbake til strømblaffene i går. Vi bytter dermed ut basen første halvdel i morgen tidlig. Basen blir i samme sleng byttet ut med nyeste type, noe som medfører mulighet for raskere hastigheter. Vi beklager problemer dette medfører for deg som kunde. MH HLK-Bredband support@hlink.no